Apoio ao cliente
Perguntas frequentes
Veja o que outros clientes também quiseram saber antes de importar o seu carro. Não encontrou o que procura? Fale connosco diretamente.
🚗 Importação
É seguro realizar a transferência do valor do automóvel para uma conta no estrangeiro? +
Sim. Trabalhamos apenas com vendedores e concessionários verificados. Confirmamos o histórico do vendedor e os dados bancários, garantindo um processo documentado antes de qualquer transferência.
Importam carros apenas da Alemanha? +
Não. Embora muitos venham da Alemanha, importamos de toda a Europa (Bélgica, França, Holanda e outros países da UE), onde encontramos a melhor relação qualidade-preço.
Os veículos importados têm garantia? +
Os concessionários oficiais da marca vendem veículos com garantias até 5 anos. Quando não têm, podemos contratar uma das nossas garantias nacionais de 18, 24 ou 36 meses.
Quais são os documentos necessários para importar um carro? +
A documentação necessária varia consoante o veículo e o país de origem. A Importour verifica se toda a documentação está disponível antes da compra, para não haver surpresas.
O carro vem com matrícula temporária? +
Normalmente não. O transporte é feito por camião e o veículo só é entregue depois de concluídas as etapas administrativas necessárias para circular em Portugal.
💳 Financiamento
É possível obter financiamento para veículos importados? +
Sim. Em parceria com a Life Finance, oferecemos soluções de crédito automóvel rápidas e ajustadas ao seu perfil, mesmo para carros importados.
Vocês tratam do financiamento, se necessário? +
Sim, encaminhamos todo o processo diretamente para a Life Finance, o nosso parceiro de financiamento automóvel.
🛡️ Garantia e Segurança
Quais são os riscos de comprar um automóvel apenas com base em fotografias? +
Minimizamos os riscos com vídeos, fotos detalhadas, VIN Check, livro de manutenções, históricos e relatórios sempre que possível.
Os carros importados apresentam ferrugem? +
Não é comum. Em vários países da Europa central há controlo técnico anual rigoroso e os carros costumam ficar guardados em garagem.
Os quilómetros podem estar alterados? +
Verificamos sempre a quilometragem através do histórico do veículo e de plataformas de verificação de chassis antes de avançar com a compra.
E se o carro tiver problemas depois de chegar? +
Trabalhamos com parceiros locais para garantir apoio após a entrega. Além disso, podemos incluir uma garantia válida em Portugal.
📋 Legalização e Fiscalidade
Os carros importados estão sujeitos ao pagamento de IVA em Portugal? +
Se o veículo tiver menos de 6.000 km e menos de 6 meses desde a primeira matrícula, paga IVA em Portugal. Caso contrário, está isento. Empresas podem, em certos casos, pedir reembolso do IVA pago no estrangeiro.
É possível obter isenção ou desconto no ISV? +
Sim. Existem isenções para famílias numerosas, pessoas com deficiência e para quem regressa do estrangeiro. Use o nosso simulador gratuito para uma primeira estimativa do seu caso.